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课程大纲培训受众:人力资源相关人员课程收益:1.学员可以了解绩效管理在人力资源工作的重要性。
2.学员能够了解如何建立整体绩效管理模型。
3.学员掌握建立业绩指标体系的方法。
4.学员了解并熟悉绩效考核流程的设计。
5.学员了解如何准确做出绩效评估及面谈,提升员工工作绩效。课程大纲:单元一:绩效管理的基本概念
1.绩效管理思想的演变
2.绩效管理与绩效考核的差异
3.绩效管理的必要性及重要作用
4.绩效管理对组织战略的意义
5.绩效管理在人力资源管理系统中的定位
6.建立封闭的绩效管理系统
7.绩效管理与企业文化建设
8.影响绩效管理实施的因素

单元二:绩效理念的建立
1.世界领先公司的绩效理念管理
2.绩效理念的5个要素和6个管理杠杆
3.世界级榜样的力量
4.亚洲企业绩效理念调查
5.亚洲企业绩效理念调查
6.绩效理念的要素和杠杆企业有用性
7.中国企业标杆
8.绩效管理变革实施的起点:调查和诊断
9.案例分析:

单元三:典型的整体绩效管理模式
1.建立绩效框架
2.建立一个整体绩效管理模型
3.由谁来参与(Who do What)—绩效管理的角色分工
4.整体绩效管理系统方案中的基本原则
5.整体绩效管理的一般程序与方法
6.在绩效管理过程中发展管理技能
7.案例分享:惠普(HP)公司的绩效管理实施框架

单元四:制定SMART业绩目标
1.建立业绩目标的实施流程
2.建立业绩指标体系
3.关键绩效指标(KPI)的设计与筛选
4.岗位(个人)的KPI和定性指标设计
5.如何让定性指标具有可衡量和可操作性
6.制定业绩指标目标值的具体实施子流程
7.战略性绩效管理工具—平衡记分卡(BSC)实施流程与方法
8.一种功效独特的业绩衡量指标—经济增加值(EVA)的运用
9.实务演练:KPI设计

单元五:绩效考核的基本流程
1.绩效管理与绩效考核的区别与联系
2.绩效考核在绩效管理体系中的地位与作用
3.绩效考核方案的设计
4.绩效考核的组织与实施
5.绩效考核过程检讨
6.绩效考核改善步骤
7.实务演练:绩效考核方案设计

单元六:绩效评估
1.绩效评估的一般流程与方法
2.过程监控与业绩报告
3.阶段性评估与目标差异分析
4.制定并执行新的行动计划
5.绩效评估的目的和误区
6.绩效结果(等级)的描述方法
7.实务演练:绩效结果的整理

单元七:绩效面谈与员工辅导?
1.实现以目标为导向的过程管理
2.建立学习模型
3.有效的辅导技巧
4.有效沟通的基本原则
5.角色扮演:绩效面谈的技巧


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