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课程收益:1.激发组织成员向上的能量。
2.使每个学员了解个人在组织人际关系的重要性。
3.快速提升个人EQ及团队EQ,享有更好工作气氛。
4.建立团队合作共识感。
5.强化组织沟通,加强凝聚力
6.懂得如何有效激励自己与工作伙伴。
7.了解心灵开发的概念与自我改变的杠杆原理。
8.整合团队意识,达成共同目标。

课程大纲:第一天
08:30~10:00单元一:高绩效团队的基础
1.大雁群飞的故事
2.团队建设的重要性
3.案例:天堂和地狱的区别
4.团队定义----我们需要什么样的团队?
5.团队定义--理解团队工作
6.团队规范
7.团队凝聚力
8.决定团队凝聚力的因素?讲师讲演
?双向交流
?案例分析
?小组讨论?唤起注意
?强化认知
?加强信念
?检视自我状态
10:00~12:00单元二:整合个人力量为团队力量
1.团队的动量
2.激发个人潜能
3.建设心理素质
4.整合的关键因素
5.团队目标的导引
6.1+1>2的团队思维
7.体验活动:举人游戏?讲师讲演
?双向交流
?案例分析
?小组讨论
?情景演练?增强信心
?引起兴趣
?自我检视
?推动参与性
?提高自觉能力
13:30~15:00单元三:团队中的人际关系圈
1.团队的状态分析
2.团队中的角色扮演
3.建立信任关系
4.人际关系的八大技巧
5.约翰哈理之窗
6.活动:回馈与分享?讲师讲演
?双向交流
?小组讨论
?体验活动?持续兴致
?推动参与性
?分析实务问题
?提高认知层次
?抒解气氛
15:00~17:00单元四:良好的团队沟通气氛
1.沟通的机制及流程/过程
2.沟通的种类和方法
3.沟通绘画游戏:(单向与双向)
4.语言沟通游戏:语气与语调的练习
5.沟通的障碍
6.不同对象的沟通要领
7.与上级沟通的方法
8.对上司说话的技巧
9.跨部门沟通的方法
10.有效沟通的四特性
11.演练:表达倾听与反馈?讲师讲演
?双向交流
?情景演练?强化认知
?引起兴趣
?自我检视状态
?建立基本能力
?提高规划能力
第二天
08:30~10:20单元五:工作团队的冲突与协调
1.冲突产生的两原因?
2.解决冲突的四种方法
3.运用双赢方法解决冲突的好处
4.冲突处理的步骤
5.团队成员之间的冲突管理
6.冲突处理案例分析
7.团队成员之间的冲突调停
8.演练:调停冲突对话?讲师讲演
?双向交流
?小组讨论
?情景演练?加强认知
?引起兴趣
?推动参与性
?强化实务操作
?提高应对技巧
10:40~12:00单元六:团队问题的解决模式
1.问题的辨识与防范
2.系统分析问题
3.寻找解决方案
4.解决问题的团队合作
5.如何发挥创造力
6.演练:头脑风暴法?讲师讲演
?双向交流
?小组讨论
?体验活动
?情景演练?加强认知
?推动参与性
?分析实务问题
?提高应对能力
13:30~14:30单元七:团队的创意与决策
1.善用团队决策模式
2.团体决策的优点
3.团体决策的的缺点
4.增进团体决策之有效性
5.科学分析步骤
6.三种团队决策技巧
7.演练:沙漠逃生?讲师讲演
?双向交流
?案例分析
?模拟活动?加强认知
?推动参与性
?提高信念
?分析实务问题
?提高实务处理能力
14:30~17:00单元八:以团队合作精神提升绩效
1.团队的学习与合作过程
2.团队学习
3.深度汇谈与讨论
4.团队共识
5.六顶思考帽子
6.体验式学习模型
7.演练:小组动力讨论?讲师讲演
?双向交流
?实务演练?加强认知
?推动参与性
?分析实务问题